Con la intención de continuar haciéndoles frente al delito y a la inseguridad, dos de las grandes problemáticas que azotan a todo el Gran Buenos Aires, en La Matanza entró en vigencia una iniciativa que le permite a los vecinos comunicarse confidencialmente con las autoridades locales para realizar denuncias de manera anónima contra quienes lleven adelante actividades ilícitas.
En efecto, desde hace unos días, la propuesta ‘MTZ Denuncias‘ es una realidad en el mencionado distrito de la zona Oeste del Conurbano. Se trata de un nuevo canal de diálogo con el Municipio, que tiene como principal objetivo fortalecer la protección de la comunidad a través de la participación ciudadana.
Creado por el gobierno local, la modalidad de comunicación consiste en enviar mensajes de WhatsApp a la línea número 11 3630 4527 durante las 24 horas y los 365 días del año. Allí, las personas damnificadas o testigos de alguna actividad ilegal pueden dar aviso de esas situaciones indebidas con la garantía de que su información personal será plenamente resguardada.
“El sistema está diseñado para canalizar la información escrita de manera eficiente. Es importante destacar que los datos recibidos son 100% anónimos y confidenciales“, precisan desde la Municipalidad, en relación a la flamante vía de conexión, que no admite llamadas telefónicas y que no reemplaza a la utilización del 911 como línea de emergencias (más bien, la complementa).
Los presuntos puntos de comercialización de drogas, desarmaderos de autos y actividades ilícitas en general son las principales situaciones que pueden ser notificadas a través de la novedosa herramienta digital. Para otras circunstancias, como el maltrato animal, ruidos molestos o conflictos vecinales, -indican desde la Comuna- ya existen otros canales específicos dentro del arco municipal. E incluso, -dicen- se puede recurrir a la Policía o la Justicia.
“No obstante, si una persona utiliza el canal para reportar algo fuera de su alcance, será redirigida al área correspondiente. La propuesta invita a la participación a través del interés vecinal por alcanzar un distrito más inclusivo, seguro y amable. Por lo tanto, toda intención se valora y se procura acompañar, guiar y asistir a las personas que se comunican”, remarcan.
MTZ Denuncias tiene un funcionamiento definido y conformado. Tras ponerse en contacto, las personas reciben un primer mensaje automático que sirve para orientar acerca de los pasos siguientes. Luego, las denuncias escritas que ingresan son recepcionadas por agentes del Municipio, quienes leen y evalúan cada caso para -posteriormente- elevarlos a las autoridades pertinentes, que analizan y verifican que toda la información brindada sea considerada relevante y verosímil. Tras ello y según amerite cada situación, finalmente, se les otorgan las debidas intervenciones a la Fiscalía correspondiente o a las fuerzas de seguridad.
“Todas las denuncias son evaluadas por personal especializado. El primer filtro permite identificar inconsistencias, datos inverosímiles o intentos de uso malicioso del canal. Si se detecta una denuncia falsa con intencionalidad manifiesta de perjudicar a un tercero, se puede iniciar una investigación por falsa denuncia“, aclaran fuentes comunales.
El desembarco de la iniciativa fue positivo. Tanto es así que, a pocos días de su lanzamiento y puesta en funcionamiento, la línea de WhatsApp recibió “una cantidad significativa de mensajes” denunciando episodios o sitios concretos. “Actualmente se está realizando un análisis de los reportes ingresados para fortalecer las acciones de prevención y seguimiento que lleva adelante el Municipio”, remarcan.
Y cierran: “Una activa participación ciudadana es primordial para alertar ante sospechas o posibles acciones que estén sucediendo en el distrito. Y es una herramienta más que fortalece todas las iniciativas y políticas de protección de la gestión local”.