En Argentina<\/strong>, dejar propina <\/strong>es una pr\u00e1ctica muy habitual en sectores como la gastronom\u00eda, la hoteler\u00eda y los servicios de delivery. Sin embargo, con la disminuci\u00f3n en el uso de efectivo y el auge de los pagos digitales, surgi\u00f3 un nuevo problema: la falta de transparencia<\/strong> en la distribuci\u00f3n de estas gratificaciones, especialmente las que se dejan a trav\u00e9s de Mercado Pago<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Desde la implementaci\u00f3n del sistema de propinas en Mercado Pago, meses atr\u00e1s, muchos quejan de no poder visualizar cu\u00e1nto dinero les fue asignado y en ocasiones, tampoco se exhibe un registro contable de cu\u00e1nto acumulan individualmente. Esto genera incertidumbre<\/strong>, ya que no hay forma de saber si est\u00e1n recibiendo la cantidad correcta. <\/p>\n<\/div>\n Por eso, cada vez m\u00e1s mozos rechazan recibir las propinas por esa v\u00eda<\/strong> y piden que se les transfiera individualmente a sus cuentas personales v\u00eda CBU o CVU.<\/p>\n<\/div>\n \u201cAntes te dejaban la propina en la mesa y no hab\u00eda m\u00e1s discusiones. Te la pod\u00edas quedar vos o dividirla con los compa\u00f1eros que est\u00e1n del otro lado del mostrador. Ahora, el due\u00f1o, sea porque se olvid\u00f3 o se quiere hacer el vivo, no siempre la reparte\u201d, explica a Clar\u00edn <\/strong>Jorge Merino, mozo.<\/p>\n<\/div>\n Aunque los beneficios que aportan las billeteras digitales son indiscutibles, el sistema de propinas<\/strong> a\u00fan tiene varios puntos ciegos: no logra garantizar que las compensaciones lleguen puntualmente y a las manos correctas.<\/p>\n<\/div>\n Otros se\u00f1alan que, cuando el comercio liquida las propinas digitales, no siempre se reparten de manera equitativa, beneficiando a unos m\u00e1s que a otros. Adem\u00e1s, su procesamiento puede ser m\u00e1s lento que el del efectivo, afectando el flujo diario de ingresos<\/strong> de los trabajadores.<\/p>\n<\/div>\n \u201cEl problema es que uno pierde el control de quien te dej\u00f3 un vuelto y cu\u00e1nto fue lo que se destin\u00f3. A los clientes les pedimos que, para evitar confusiones, nos depositen la plata en una cuenta personal. Aunque muchos desconf\u00edan y la suman a la cuenta general\u201d, se\u00f1ala Jorge, que atiende unas 30 mesas por noche.<\/p>\n<\/div>\n Para que la falta de efectivo deje de ser un pretexto, el Gobierno autoriz\u00f3 -mediante el decreto 731\/2024- el uso de medios electr\u00f3nicos para que los clientes puedan dejar \u201crecompensas\u201d<\/strong> para premiar el buen servicio.<\/p>\n<\/div>\n En teor\u00eda, el objetivo de este decreto es facilitar este “pago extra” en una operaci\u00f3n \u00fanica y con un mismo medio de pago, aportando comodidad y rapidez. Para los comercios, no genera ninguna obligaci\u00f3n impositiva ni costos adicionales, ya que el adquirente no puede cobrar comisiones<\/strong> por este servicio.<\/p>\n<\/div>\n El crujido de la confusi\u00f3n alcanza su punto de tensi\u00f3n cuando el cliente hace la se\u00f1a para que le traigan la cuenta. En ese instante, las partes se enfrenta a la nueva modalidad de propinas digitales.<\/p>\n<\/div>\n Con el ticket en su poder, el cliente simplemente tiene que escanear el c\u00f3digo QR con su aplicaci\u00f3n favorita, ya sea Mercado Pago, Personal Pay o NaranjaX. Luego, elige su m\u00e9todo de pago y en ese momento, decide tambi\u00e9n si va a sumar una propina.<\/p>\n<\/div>\n Si est\u00e1 de acuerdo, el terminal de cobro despliega autom\u00e1ticamente en la pantalla de Mercado Pago varias opciones para a\u00f1adir un extra que var\u00eda entre el 5% y el 15%<\/strong> del total. Al elegir una, este porcentaje se suma al monto final, aunque todo se transfiere por defecto a una cuenta designada por el propietario del comercio<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n “Esta funcionalidad es totalmente gratuita<\/strong>: el procesamiento del pago de las propinas no tiene un costo adicional para los meseros y comercios de gastronom\u00eda y el dinero se acredita inmediatamente en la cuenta del comercio”, indican desde Mercado Pago.<\/p>\n<\/div>\n Previo al estreno de esta soluci\u00f3n de Mercado Pago, muchos gastron\u00f3micos consensuaron que este procedimiento era el indicado para gestionar las propinas digitales, ya que en teor\u00eda, permite distribuirlas seg\u00fan el acuerdo interno de cada comercio<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n “El local tiene todas las herramientas \u2013argumentan desde Mercado Pago- para poder gestionar la transacci\u00f3n<\/strong> y es responsabilidad de ellos realizar la distribuci\u00f3n<\/strong> de las propinas entre los distintos empleados”.<\/p>\n<\/div>\n Pero en la pr\u00e1ctica, muchos propietarios demoran <\/strong>en hacer la distribuci\u00f3n del dinero; lo hacen de manera opaca<\/strong>, sin que los empleados puedan llevar un control; o, en el peor de los casos, nunca lo reparten<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Algunos restaurantes implementaron sistemas propietarios para derivar la propina directamente a un pozo com\u00fan<\/strong>, mientras que algunos emprendedores vieron una oportunidad para brindar un servicio.<\/p>\n<\/div>\n Aunque estas soluciones no siempre satisfacen a todos, queda una ventana abierta para la innovaci\u00f3n. Existen aplicaciones especializadas<\/strong> que facilitan el proceso, aunque suelen cobrar una comisi\u00f3n<\/strong> por sus servicios.<\/p>\n<\/div>\n En el \u00e1mbito local, Tipeando <\/strong>se destaca por su capacidad para distribuir autom\u00e1ticamente las propinas entre el personal de los comercios utilizando un m\u00e9todo simple y directo.<\/p>\n<\/div>\n Esta plataforma no es contratada por el restaurante, sino que es utilizada directamente por los empleados. Un cartel con un c\u00f3digo QR en las mesas permite a los clientes escanearlo y transferir propinas desde las billeteras digitales m\u00e1s conocidas.<\/p>\n<\/div>\n Est\u00e1 dise\u00f1ada para que los trabajadores decidan si la propina va directamente a la cuenta de un responsable o se distribuye entre el resto de los compa\u00f1eros asociados a la cuenta.<\/p>\n<\/div>\n Tipeando no cobra costos de registro ni de suscripci\u00f3n, pero retiene una comisi\u00f3n del 8% + IVA por transacci\u00f3n. Esta estructura de costos permite a los empleados beneficiarse de un sistema eficiente y f\u00e1cil de usar, sin incurrir en gastos adicionales.<\/p>\n<\/div>\n Una alternativa es TackPay<\/strong>, dise\u00f1ada para gestionar propinas de manera segura y eficiente. Los empleadores pueden enviar y recibir propinas digitalmente, eliminando la necesidad de manejar efectivo a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR personalizado.<\/p>\n<\/div>\n La aplicaci\u00f3n permite revisar el historial de transacciones para llevar un control detallado de los ingresos acumuladas en un d\u00eda o la semana. Adem\u00e1s, la plataforma ofrece la opci\u00f3n de retirar el dinero directamente a una cuenta bancaria.<\/p>\n<\/div>\n Otra opci\u00f3n destacada es el “bote de propinas”.<\/strong> Si esta opci\u00f3n est\u00e1 activada, las retribuciones se reparten autom\u00e1ticamente entre los miembros del equipo, garantizando una distribuci\u00f3n justa.<\/p>\n<\/div>\n Esto es particularmente beneficioso en entornos donde el trabajo en equipo es esencial y se busca una compensaci\u00f3n justa para todos. TackPay es europea y cobra una comisi\u00f3n del 5% m\u00e1s \u20ac0,25 por transacci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\nC\u00f3mo funcionan las propinas de MercadoPago<\/h2>\n<\/p>\n
![\"Los](\"https:\/\/13.com.ar\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Como-funcionan-las-propinas-de-MercadoPago-y-por-que-muchos.jpg\"\/)
Los mozos se quejan del sistema de propina digital.<\/span><\/span><\/picture><\/div>\n![\"Las](\"https:\/\/13.com.ar\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/1747040372_734_Como-funcionan-las-propinas-de-MercadoPago-y-por-que-muchos.jpg\"\/)
Las opciones que brinda Mercado Pago.<\/span><\/span><\/picture><\/div>\nAlternativas: apps para dejar propina<\/h2>\n<\/p>\n
![\"El](\"https:\/\/13.com.ar\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/1747040372_298_Como-funcionan-las-propinas-de-MercadoPago-y-por-que-muchos.jpg\"\/)
El cartel de Tipeando para sumar las propinas.<\/span><\/span><\/picture><\/div>\n