con menos turistas, las marcas apuestan a fidelizar clientes

Llega el verano y muchos aprovechan para vacacionar en el país. No solo son los viajeros quienes se desplazan, también las empresas acompañan a sus clientes durante su descanso.

Es, sin dudas, una gran oportunidad para mostrarse frente a millones de clientes, y potenciales clientes, que confluyen de manera masiva en puntos estratégicos.

Desde auspicios en paradores de la costa, festivales de música, eventos al atardecer y un sin fin de promociones, estas acciones ayudan a las marcas a afianzarse como líderes en el mercado.

Las empresas consultadas manifiestan que el saldo de estas estrategias fue positivo y contaron con mucha participación del público, contra todo pronóstico sobre la cantidad de veraneantes en el país.

Aunque el dólar bajo y los altos precios comparativos motivaron a muchos a viajar al exterior, alrededor de 2,4 millones de personas vacacionaron en Córdoba en enero, de acuerdo con Agencia Córdoba Turismo.

Por su parte, Mar del Plata tuvo un promedio estimativo del 70% de capacidad hotelera ocupada en el mismo período, de acuerdo con la Federación Económica de la Provincia de Buenos Aires (FEBA).

Pablo Cella, Director de Marketing de Mostaza, focaliza en la importancia de fusionar las acciones de verano con otras estrategias: “Su efectividad depende de cómo se integran con nuestras demás estrategias de posicionamiento de marca y del uso de herramientas digitales, creando un ciclo de engagement sostenible”.

“Sobre el resultado de estas acciones, Cella agrega: “Solo en diciembre y enero sumamos más de 200 mil nuevos usuarios registrados en la plataforma y aumentaron los pedidos en diferentes puntos del país”.

“Este verano nuestra inversión se concentró principalmente en medios, con una distribución del 70% en offline y 30% en digital. Diversificamos y probamos nuevos formatos como streaming, campaña UGC con creators micro, anuncios en TikTok, formatos de alto impacto para Vía Pública y con foco en la experiencia, como el bus gratuito que recorre la costa en Mar del Plata” afirma Julieta López, Head of Branding en Naranja X.

Como parte de la campaña “Te entendemos”, Grupo San Cristóbal realizó una inversión en dólares similar al año pasado que se tradujo en acciones en Pinamar, Cariló y Mar del Plata esta temporada, para acompañar a productores y clientes.

“Para obtener mejores resultados debemos desarrollar un plan integral que incluya promociones. Pero también durante todo el año tratamos de construir un vínculo con todos los clientes y también con acciones directas que los impactan”, afirma Christian Blousson, Gerente de Marketing de Grupo San Cristóbal.

Las marcas coinciden en que aunque hoy las redes sociales tengan un rol preponderante en la llegada al público, la presencia en actividades estivales aumenta el sentido de pertenencia de los clientes. Redes y presencialidad se complementan y fortalecen a las marcas.