“Hay cuestiones sistémicas y clínicas que contribuyen a este problema, y personalmente creo que las cuestiones sistémicas superan a las individuales”, dice el Dr. Szostek. “El mayor problema es que no tenemos tiempo entre las citas de los pacientes, por lo que no hay margen de error. Hay tantas maneras de respaldarse y tantas responsabilidades además de simplemente atender a los pacientes: mucho trabajo invisible”. Y sólo hace falta que algo salga mal para alterar el horario de un día entero.
El Dr. Szostek y el Dr. Devine dicen que la documentación juega un papel importante en todos los retrasos. Idealmente, inmediatamente después de que un proveedor lo vea, actualizará su registro y mantendrá el proceso de facturación en marcha…. Pero hacer eso lleva tiempo y no está incluido en su agenda. Si ya van atrasados, este paso empeora todo; alternativamente, si ellos no detenerse para completarlo de inmediato, entonces terminarán con un enorme retraso.
Los proveedores de atención médica también están lidiando con las mismas complicaciones molestas y fuera de su control que la mayoría de nosotros encontramos en el trabajo hoy en día: software defectuoso, reuniones que podrían haber sido correos electrónicos, flujos de trabajo ineficientes pero de alguna manera imposibles de cambiar, compañeros de trabajo. que desaceleran las cosas, y expectativas irrazonables de producción impulsadas por el capitalismo en su última etapa. “No están sentados ahí comprobando lo que van a hacer este fin de semana y buscando cosas en Google, viendo Netflix y pasando el rato; realmente hay un trabajo activo en marcha”, dice el Dr. Devine.
Si su cita se retrasa, también vale la pena tener en cuenta que la persona que está al otro lado del pasillo podría estar recibiendo noticias de salud malas, intensas o simplemente complicadas. “Intento llegar a tiempo a todos mis pacientes, pero si tienen que esperar, normalmente significa que un paciente anterior está teniendo un día difícil”, dice el Dr. Vasagar. “Me gustaría tener más tiempo para hacerle preguntas a mi médico si descubro que tengo cáncer o si estoy pasando por demencia, y creo que la mayoría de mis pacientes querrían lo mismo”.
El Dr. Devine está de acuerdo: “A veces lo que estás repasando son temas serios, [stuff] eso es muy importante y podría poner en peligro la vida, [stuff] que es necesario poder abordar y cuidar”, dice.
Allá son Hay un par de cosas que puedes hacer para evitar largos tiempos de espera.
Si los largos tiempos de espera son un gran problema para usted y le impiden recibir la atención preventiva necesaria, pruebe esta estrategia, que recomendaron los tres médicos con los que hablé: siempre que sea posible, reserve la primera cita por la mañana o la inmediatamente después del almuerzo. ya que estos son los que tienen más probabilidades de ejecutarse a tiempo. También puede preguntar cuando llegue por primera vez a la oficina (y nuevamente cuando lo coloquen en una habitación) cuál será el tiempo de espera de ese día y avisarles en ese momento si tiene una salida difícil.
Y todos debemos hacer nuestra parte para practicar una buena etiqueta en las citas: llegar a tiempo (o temprano, si es necesario) y confirmar durante el check-in cuánto tiempo está programado. Si son sólo 15 o 20 minutos, sé económico. Planee darle a su médico un resumen rápido de todo lo que desea repasar cuando entre por primera vez a la habitación para que pueda calibrar en consecuencia. Hacer esto también les da la posibilidad de informarle de antemano si algo requiere un seguimiento por separado. “Nos encantaría pasar todo el tiempo posible con cada persona, pero eso significaría que nunca saldríamos de la oficina”, dice el Dr. Devine. “Por eso hacemos todo lo posible para intentar que esas visitas se realicen en un plazo adecuado”.
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Fuente Traducida desde Self.com